Corfit hesabınızı silme
Bu sayfa, Corfit hesabınızı nasıl sildirebileceğinizi, hangi verilerin silindiğini ve hangilerinin saklandığını anlatır. Uygulamaya giremiyor veya girmek istemiyorsanız da silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresinden iletebilirsiniz.
1. Uygulamaya girmeden talep etme
Hesabınızın silinmesini istediğinizi destek@corfit.app adresine e-posta ile iletin. Bağlantıya tıklarsanız konu satırı hazır gelir: "Hesap silme talebi".
E-postada neler yazmalı
- Hesabınızı silmek istediğinizi açıkça belirtin.
- Ad soyadınızı ve hesabınızı bulabilmemiz için hesabınıza kayıtlı bilgiyi yazın: WhatsApp ile giriş yapıyorsanız kayıtlı telefon numaranızı, Google veya Apple ile giriş yapıyorsanız hesabınızla ilişkili e-posta adresini.
- Corfit'te hangi rolde olduğunuzu (öğrenci, eğitmen, kulüp yöneticisi veya bireysel PT) ve bir işletme sahibiyseniz işletmenin adını belirtin.
- Doğrulama kodlarınızı e-posta ile göndermeyin.
Kimlik doğrulama
Kimliğinizi doğrulamak için hesabınıza kayıtlı bilgileri isteyebiliriz. Hesabın size ait olduğu doğrulanmadan hesap silinmez. Bir PT işletmesinin sahibiyseniz veya bir kulübün tek yöneticisiyseniz bunu talebinizde belirtin: hesabın silinmesi işletmenin kapatılması anlamına gelir ve bunun için ayrıca açık onayınız gerekir.
Süre
Başvurular, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
2. Uygulamadan kendiniz silme
Giriş yapabiliyorsanız hesabınızı kendiniz silebilirsiniz: mobil uygulamada veya web panelinde ayarlar bölümündeki "Hesabı sil" adımını kullanın.
- Güvenlik için son 10 dakika içinde giriş yapmış olmanız gerekir. Daha önce giriş yaptıysanız çıkış yapıp yeniden giriş yapın.
- Silmeyi onaylamak için ekranda istenen "SİL" sözcüğünü yazarsınız.
- Silmeden önce uygulama, hesabınızın durumuna göre nelerin silineceğini ve nelerin kalacağını size gösterir.
- Corfit platform yönetimi yetkisi olan hesaplar bu yolla silinemez.
- Bir PT işletmesinin sahibiyseniz veya bir kulübün tek yöneticisiyseniz, işletmenin kapatılmasını ayrıca ve açıkça onaylarsınız. Kulübe başka bir yönetici eklerseniz kulüp kapanmaz.
3. Silinen veriler
Hesap silindiğinde şunlar silinir:
- Giriş bilgileriniz, profiliniz ve profil e-postanız
- Bildirimleriniz, bildirim tercihleriniz ve mobil cihaz kayıtlarınız
- Arkadaş bağlantılarınız ve sizin oluşturduğunuz davetler
- Kulüp ve PT üyelikleriniz ile başvurularınız
- Google Takvim bağlantınız (Corfit'in eklediği etkinlikler Google Takvim'inizden kaldırılmaya çalışılır ve izin iptal edilir)
- Profil fotoğrafınız
- Corbi sohbetleriniz ve kabul/izin kayıtlarınız
Bir işletmenin sahibiyseniz (ayrı onayla)
Bireysel PT işletmeniz veya tek yöneticisi olduğunuz kulüp ve tüm kayıtları kalıcı olarak silinir: öğrenci kartları, dersler, paketler, ödemeler, gelir-gider kayıtları; kulüpte ayrıca eğitmen kayıtları, rezervasyonlar ve kulüp görselleri. İşletmedeki diğer kişilerin hesapları silinmez; yalnızca o işletmeye erişimleri kalkar. Muhasebe veya yasal saklama yükümlülüğünüz varsa, hesabı silmeden önce Gelir / Gider ve Raporlar sayfalarından kayıtlarınızı dışa aktarın.
4. Hesabınızla bağı koparılarak kalan kayıtlar
Bu kayıtlar silinmez; yalnızca hesabınızla bağlantıları kaldırılır. Bu, kayıtların anonim olduğu anlamına gelmez: örneğin bir öğrenci kartında ad ve telefon gibi bilgiler işletmede durur.
- Başka bir kulübün veya eğitmenin sizin için tuttuğu öğrenci kartı, ders, paket, ödeme, ölçüm, grup dersi ve rezervasyon kayıtları o işletmede kalır. Bunların silinmesini ilgili işletmeden istersiniz.
- Bir kulüpte eğitmen olarak çalıştıysanız eğitmen kaydınız (ad, telefon) pasif kayıt olarak kulüpte kalır, fotoğrafınız kaldırılır; dersler, kazançlar ve ödemeler kulüpte kalır.
- Corbi kullanım ölçümleri (sohbet içeriği içermez) ve kredi hareketleri hesapla bağı kopmuş olarak kalabilir.
5. Hemen silinmeyen veya saklanan kayıtlar
- Yedekler, güvenlik kayıtları ve hizmet sağlayıcılardaki kopyalar silme anında kaldırılmaz.
- Güvenlik ve teknik kayıtlar, ödeme kayıtları ve yedekler için saklama süreleri henüz belirlenmemiştir; belirlendiğinde Gizlilik Politikası'nda yayımlanır. Bu sayfada bir süre belirtmiyoruz.
- Mağaza üzerinden bir abonelik başlattıysanız, hesabı silmek aboneliği otomatik iptal etmez; iptali App Store veya Google Play abonelik ayarlarınızdan siz yapmalısınız.
6. Diğer haklarınız ve iletişim
Verilerinizle ilgili diğer talepleriniz (bilgi isteme, düzeltme vb.) için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakın. Bir kulübün veya eğitmenin tuttuğu kayıtlar için önce ilgili işletmeye başvurun.
- Ad soyad: Altar Kaan Özergin (gerçek kişi; Corfit bir şirket değildir)
- Adres: Sinanoba Mah. İbrahimzade Cad. 11H İstiklal Sitesi A92 Blok D:21, Büyükçekmece / İstanbul, 34535, Türkiye
- E-posta (destek ve KVKK başvuruları): destek@corfit.app
- Vergi kimlik numarası ve KEP adresi: şu anda bulunmamaktadır.